La empresa estatal Aguas Rionegrinas informa que la línea telefónica gratuita de atención al usuario, 0800 999 24827, funciona con normalidad.
El inconveniente se generó el día lunes por problemas de la empresa Telefónica y se normalizó ese mismo día en horas de la tarde noche.
El Centro de Atención al Usuario (C.A.U.) funciona en Viedma, en la Sede Central y está conformado por tres líneas telefónicas atendidas por operadores desde las 7 hasta las 21 horas, de lunes a viernes, incluidos feriados.
Mediante este servicio de atención personalizada se gestionan reclamos o consultas y se atienden dudas.
Los sábados y domingos se cuenta con una guardia que funciona entre las 8 y las 21 horas.
El sistema interno funciona vía Internet por lo que una vez recepcionado el reclamo, el mismo es visualizado en la localidad respectiva para la atención del mismo.
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